Checklista för resan - rätt försäkringar och kreditkort?

... Guider & checklistor Guider - Konsumentstöd Checklista för resan - rätt försäkringar och kreditkort?

Har du en reseförsäkring som ersätter sjukvård och hemtransport? Har du ett extra bank- eller kreditkort? Vet du hur du ska förvara stöldbegärliga saker? I vår checklista hittar du viktiga saker att tänka på innan du reser, medan du reser och när du är hemma igen.

Avråder UD?

På Utrikesdepartementets (UD) hemsida kan du se vilka länder UD avråder från att resa till. UD avråder vid krig, oroligheter och katastrofer i ett land. UD har dessutom både en folder och en app som du kan ladda ner eller beställa på deras webbplats - UD Resklar. Där redovisas vilken hjälp du kan få från svenska ambassader och konsulat. Tänk på att om UD avråder till ett visst resmål så är det många reseförsäkringar som inte gäller om du ändå väljer att resa dit.

Anmäl din utlandsvistelse

Om du anmäler dig på den så kallade Svensklistan så kan uppgifterna vid behov användas av UD/ambassaden för att snabbt kontakta dig om det skulle uppstå en krissituation i det land du befinner dig. Uppgifterna sparas under den tidsperiod du själv anger, dock max ett år. Gå till Svensklistan här:

Innan du reser

Gäller passet? Beställ EU-kortet och ta med försäkringsbeviset (även kallat servicekortet) från ditt försäkringsbolag. Se till att de du reser med omfattas av försäkringen och kontrollera ert avbeställningsskydd. Förläng hemförsäkringen eller skaffa en separat försäkring för långresor och riskfyllda aktiviteter.

Res aldrig utan reseförsäkring

Res aldrig utan reseförsäkring och skaffa den innan du åker. Det är mycket svårt att köpa en försäkring när du redan åkt iväg. Har du en hemförsäkring ger den ett bra grundskydd, som normalt räcker i 45 dagar.

Borta längre än 45 dagar?

Ska du vara borta längre kan du antingen förlänga hemförsäkringens reseskydd eller köpa till en separat reseförsäkring. Men gör det helst från början. Det går att förlänga en befintlig försäkring under resans gång, om inte skyddet har löpt ut. Då är det mycket svårt att skaffa ett försäkringsskydd!

Vilka ingår i försäkringen?

Kontrollera före resan att alla i familjen omfattas av hemförsäkringen, de kan behöva vara inskrivna i försäkringsbrevet. Barn omfattas oftast automatiskt men inte vuxna.

Föräldramedgivande - tillstånd för barn under 18 år

Om ditt barn tänker resa ensam utomlands, behöver du som förälder ge ditt tillstånd. Det gäller också om barnet ska resa med bara en av föräldrarna eller resa med någon annan person, exempelvis med en nära anhörig eller vän. Tillståndet kallas föräldramedgivande.

Är du kroniskt sjuk eller har en skada - gör en medicinsk förhandsbedömning

Om du har en kronisk sjukdom eller har skadat dig innan du ska ut och resa bör du göra en medicinsk förhandsbedömning. Då får du veta om reseförsäkringen ger dig ett normalt försäkringsskydd eller inte. En reseförsäkring täcker normalt bara akuta sjukdomar och olycksfall under resan, så det är viktigt att du tar reda på om ditt pågående tillstånd täcks av försäkringen. En medicinsk förhandsbedömning avgör dessutom hur stor risken är att din sjukdom kan komma att kräva behandling under resan.

Kontakta ditt försäkringsbolag eller gå in på deras webbplats så får du reda på hur du gör en medicinsk förhandsbedömning. Den brukar ske i samarbete med försäkringsbolagets larmcentral.

EU-kort och utlandsresekort

Utöver pass finns det några andra viktiga handlingar som du behöver ta med dig när du reser.

Som EU-medborgare har du rätt till nödvändig sjukvård inom EU. Sverige har också avtal om viss sjukvård med några länder utanför EU, exempelvis Australien. Hör med Försäkringskassan vad som gäller i det land du ska resa till. För att visa din rätt till sjukvård bör du ta med dig det så kallade EU-kortet. EU-kortet räcker inte som fullständig reseförsäkring, se till att ha en hemförsäkring!

Vad är det Europeiska sjukförsäkringskortet?

Det kostnadsfria kortet ger dig tillgång till medicinsk nödvändig offentlig sjukvård när du tillfälligt befinner dig i något av EU:s 27 medlemsländer, eller på Island, i Liechtenstein, i Norge eller i Schweiz, på samma villkor och till samma pris (i vissa länder gratis) som landets egna invånare.

Vad omfattar inte kortet?

Det Europeiska sjukförsäkringskortet täcker bara medicinsk vård som blir nödvändig under en vistelse i ett annat EU-land. Man kan inte bege sig till ett annat EU-land i syfte att få medicinsk behandling där. Det är inte heller ett alternativ till reseförsäkringen, eftersom det inte täcker kostnader för exempelvis hemtransport med ambulansflyg, assistansflyg med helikopter eller för stulna eller förlorade tillhörigheter.

Beställ kortet från Försäkringskassans webbplats eller ring: 020‑524 524 eller sms:a EUKORT och ditt personnummer till 71020. Kortet gäller i tre år från beställningsdatumet.

Försäkringsbevis, resebevis, utlandsresekort

Ta också med det försäkringsbevis som brukar skickas med ditt hemförsäkringsavtal (kallas också resebevis, servicekort eller utlandsresekort). Om du inte har det, kontakta ditt försäkringsbolag så får du ett nytt.

Försäkringsbeviset innehåller information där det framgår att du är försäkrad. Du hittar till exempel kortfattad information om din reseförsäkrings omfattning och ersättningsbelopp. Dessutom viktig information om vad du ska göra om något händer på resan, till exempel om du blir akut sjuk eller behöver ringa larmcentralen.

Kortet innehåller ofta ett formulär på engelska som ska fyllas i av den läkare som behandlar dig på plats om du skulle bli sjuk eller skadad.

Extra bank- och kreditkort

Det kan vara bra att ta med sig fler än ett kort på resan, om ett skulle sluta fungera. Kontrollera att kortets giltighetstid inte går ut under resan. Ska du ansöka om ett nytt kort bör du göra det cirka en månad i förväg för att vara säker på att hinna få det i tid. Jämför villkor i olika bank- och kreditkort, som vilka avgifter de tar för valutaväxling vid köp och automatuttag i utlandet. Gör det på sidan Jämför bankkort och kreditkort.

Alternativ till mobilt bank-id

Om du vanligtvis använder mobilt bank-id för att logga in på din internetbank och sköta bankärenden kan det vara bra att ha ett annat alternativ tillgängligt när du är utomlands, om du skulle bli av med mobilen. Ett alternativ kan vara att ta med din säkerhetsdosa (bankdosa) för att på så sätt kunna logga in på din internetbank utan mobilt bank-id.

I vissa banker kan du skaffa en personlig kod till telefonbanken. Då kan du sköta bankärenden via telefon under tiden som du inte har tillgång till ditt mobila bank-id. Kontakta din bank innan du reser för att ta reda på vilka alternativ de erbjuder .

Avbeställningsskydd

Har du ett avbeställningsskydd kan du få tillbaka resekostnaden om du skulle bli akut sjuk eller drabbas av ett olycksfall före avresan, men det krävs läkarintyg. Du kan även få ersättning för självrisken på din villa-, hem- eller bilförsäkring om en skada inträffar på ditt hem eller bil under din resa. De flesta hemförsäkringsbolag säljer tilläggsförsäkringar som kompletterar reseskyddet i hemförsäkringen. I dem ingår bland annat avbeställningsskydd. I mer omfattande hemförsäkringar ingår avbeställningsskyddet från början. Researrangörerna brukar också sälja separata avbeställningsskydd.

Betala resan med kort

Om du betalar din resa med kort kan det ingå en försäkring med avbeställningsskydd. Du kan komplettera kortförsäkringens avbeställningsskydd med hemförsäkringens utökade reseskydd där avbeställningsskyddet generellt finns, om resans pris inte räcker för maxbeloppen Kontrollera hur du ska betala din resa för att kortförsäkringen ska gälla och dessutom vilka personer den omfattar.

Du kan också få ersättning till exempel för förseningar, vårdkostnader, dödsfall eller svår invaliditet.

Vid alla köp med kreditkort har du ett extra skydd eftersom banken vid kreditköp har ett solidariskt ansvar tillsammans med säljföretaget för fel och brister i det du har köpt. Det innebär att du skulle kunna vända dig till banken med dina krav på ersättning för t ex en utebliven resa, om du inte kommer överens med researrangören. Läs mer om Rätt till ersättning från banken vid kreditköp?

På resan

Förvara dina stöldbegärliga saker och bank- och kreditkort väl. Anmäl stöld eller överfall direkt till polisen på resmålet. Kontakta en anvisad läkare eller larmcentral om du blir sjuk, skaffa läkarintyg med tydlig diagnos och rekommendation.

Värdesakerna i handbagaget

Packa aldrig stöldbegärliga saker som till exempel smycken, pengar eller elektronikutrustning i det bagage som ska checkas in, utan ha dem under uppsikt i handbagaget. Se också till att förvara stöldbegärliga saker väl på resmålet. Gärna i ett låst värdeskåp eller liknande. Annars kan du få nedsatt ersättning eller bli utan om du blir bestulen och anses ha varit oaktsam.

Förvara bank- och kreditkort väl

På samma sätt som du ska vara aktsam om annan stöldbegärlig egendom är det viktigt att du är aktsam med dina bank- och kreditkort, och att du spärrar dem på en gång om du ändå skulle bli av med dem. Spärrar du ett kort genast, drabbas du inte av några ekonomiska följder. Men om det har hunnit användas av någon obehörig innan du hunnit spärra det, kan du få stå för förlusten själv. Det ställs höga krav på hur du ska förvara ditt kort för att du inte ska anses ha varit "grovt oaktsam" som den juridiska termen lyder. Kortet får till exempel inte ligga kvar på hotellrummet, även om du gömmer det. Lås i stället in kortet i ett säkerhetsfack när du inte vill ha det med dig.

Bär med dig kortet

När du tar med dig kortet är det bästa att alltid ha det på dig eller i en väska som du har uppsikt över. Lämna aldrig kvar kortet i bilen, inte ens för en kort stund och bilen är låst. Lämna det heller inte utan uppsikt medan du packar i och ur bilen. Om du tänker sova på bussen eller tåget så ta kortet ur väskan och förvara det oåtkomligt, till exempel i en ficka. Var noga med att inte förvara koden tillsammans med kortet.

Om du blir av med ditt mobila bank-id

Om du blir av med telefonen där du har ditt mobila bank-id, gör så här:

Spärra omedelbart ditt mobila bank-id hos banken
Gör en polisanmälan

Bank- och kreditkort och lite kontanter

På resor är det fortfarande en blandning av kort och kontanter som fungerar bäst. Det blir oftast billigast om du betalar med kortet eller tar ut pengar i lokal valuta. Men var noga med att använda ett kort som inte har för dyra valutaväxlingspåslag eller uttagsavgifter. Var uppmärksam på att utländska automater kan lägga på en avgift.

Lokal valuta

Det kan vara bra att ha med dig lite kontanter i lokal valuta. Det är inte säkert att taxibilar, bussar etc från flyget accepterar kort och det kanske inte finns någon bra uttagsautomat tillgänglig när du anländer.

Kontrollera uttag och betalningar regelbundet

Om ditt kort har avgiftsfria uttag i Sverige så ska samma regler gälla för uttag i Euro inom EU. För uttag i andra valutor inom EU och för uttag utanför EU gäller fri prissättning. Många banker tar ut ett valutaväxlingspåslag vid köp och automatuttag i utlandet. Påslaget brukar för svenska kort variera mellan 0 och 2 procent.

Försök att kontrollera dina uttag löpande under själva resan. Bedrägerier med bank- och kreditkort blir allt vanligare. Ju tidigare du upptäcker ett obehörigt uttag desto bättre. Kontakta banken direkt om det gjorts uttag eller köp som du inte känner igen.

Hotellet reserverar pengar i förväg

Många hotell vill att du uppger ditt kortnummer när du bokar rum. Hotellet kan ha rätt att dra en avgift från ditt konto vid sen avbokning eller utebliven ankomst. Kontrollera vid bokningen vilka regler som gäller.

Vid incheckningen är det vanligt att receptionen begär att få "dra kortet". I samband med det görs en reservering på kontot som motsvarar kostnaden för rummet plus ibland ett tillägg som ska täcka kostnader för till exempel minibar och room service. Det kan variera mellan 15 och 100 procent. Hotellet vill försäkra sig om att få betalt. Reservationen ska normalt upphöra i den stund du slutbetalar och checkar ut från hotellet. Under alla omständigheter ska reservationen försvinna efter ungefär tre till fem bankdagar.

Om något allvarligt inträffar

Om något allvarligt händer ska du ringa den larmcentral som ditt försäkringsbolag anlitar. Vilken larmcentral det är står på ditt servicekort. Har du glömt att ta med det, hittar du numret till rätt larmcentral på försäkringsbolagets webbplats.

Ring larmcentralen, till exempel SOS alarm, om du råkar ut för

akut sjukdom eller olycksfall
allvarlig skada som gör att en anhörig måste resa till dig eller att du måste resa till en anhörig
överfall med skada som följd
akut behov av hjälp vid stöld.

Skaffa intyg och kvitton vid sjukdom, olycksfall och stöld

För att få ersättning från din hemförsäkrings reseskydd, eller någon annan reseförsäkring, behöver du kunna styrka att du haft kostnader om du blir sjuk, råkar ut för ett olycksfall, behöver akut tandvård, ordineras vila på hotellrummet eller om en medresenär blir sjuk eller måste resa hem. Tänk på att:

Kontakta ditt försäkringsbolag eller den larmcentral som är knuten till försäkringsbolaget, till exempel SOS. De hänvisar dig till godkänd, kvalitetssäkrad vård.
Skaffa läkarintyg från den läkare eller vårdinrättning du blivit anvisad på resmålet. De flesta bolag godkänner inte digitala läkarbesök. För att kunna begära ersättning från första dagen måste du söka läkare så fort du känner dig sjuk. Se till att läkarens ordination, till exempel vila på rummet ett visst antal dagar, framgår klart i läkarintyget.
Spara alla kvitton.

Om du blir misshandlad, rånad eller överfallen