Bilförsäkringar

Om du råkat ut för en skada bör du först kontakta ditt försäkringsbolag för att få veta vilken verkstad eller glasmästare som du kan vända dig till. Försäkringsbolaget har enligt försäkringsvillkoren rätt att välja vilken reparatör som ska åtgärda skadan. 

Oftast anses bilägaren vara beställare av reparationen, även om det är försäkringsbolaget som betalar reparationskostnaden. Det står ofta i villkoren att du ses som beställare av tjänsten för att konsumenttjänstlagen ska gälla.

En felaktig reparation ska enligt konsumenttjänstlagen åtgärdas kostnadsfritt av verkstaden. Eftersom bilägaren är beställare av reparationen måste du själv reklamera en reparation som du är missnöjd med.

Du har rätt till ersättning av verkstaden för merkostnader som du drabbats av på grund av det dåligt utförda arbetet. Du kan till exempel begära ersättning för kostnader för resor till och från verkstaden och bärgningskostnader. Om du drabbas av löneavdrag kan du även ha rätt till ersättning för inkomstförlust.

Vid kontantersättning är det bilens marknadsvärde som betalas ut. Om du är oense med försäkringsbolaget om bilens värde kan du göra en egen marknadsundersökning och visa resultatet för försäkringsbolaget. Om ni ändå inte kan komma överens kan du eller försäkringsbolaget kalla in en fristående värderingsperson. 

Grundregeln är att du varken ska vinna eller förlora på att det har inträffat en skada. Kontant ersättning för den skadade bilen ska motsvara marknadsvärdet, det vill säga vad det kostar att köpa en likvärdig bil i handeln omedelbart före skadetillfället. 

Om du inte kommer överens med ditt försäkringsbolag anger försäkringsvillkoren att du kan låta en oberoende värderingsperson som vanligen är förordnad av Sveriges handelskamrar, värdera din bil och ge ett utlåtande om bilens värde.

Kostnaden för värderingen fördelas i de flesta fall så att om värderingspersonen kommer fram till ett högre värde än försäkringsbolaget så betalar bolaget hela värderingskostnaden. Om värdet blir lägre eller lika högt som försäkringsbolagets värdering brukar kostnaden för värderingen delas lika mellan dig och bolaget.

Ålder och körsträcka

Om du har rätt till nyvärdesersättning enligt försäkringsvillkoren avgörs bland annat av bilens ålder och körsträcka. Vanligtvis krävs det att bilen inte är äldre än ett år och att den har körts högst 2 000 mil. 

Första ägare

Det krävs också normalt att du är den första registrerade ägaren till bilen. Om du har köpt en nästan ny bil begagnad är du därmed inte berättigad till nyvärdesersättning. 

Reparationskostnad

En annan förutsättning för att få nyvärdesersättning brukar vara att reparationskostnaden överstiger 50 procent av bilens nypris vid skadetidpunkten. 

Maskin och elektronik

Aktsamhetskrav som du måste följa när det gäller maskin- och elektronikskador är till exempel att bilen ska servas enligt tillverkarens anvisningar och att laddstationen för en elbil ska vara fackmannamässigt monterad.

Räddning

Exempel på aktsamhetskrav som du måste följa för att få ersättning för bärgningskostnader med mera är att bilen inte får utsättas för onormala påfrestningar.

Stöld

Aktsamhetskrav som du måste följa för att få full ersättning för stöldskador är till exempel att bilen ska vara låst med ratt- eller växelspakslås när du lämnar den. 

Vagnskada

Exempel på aktsamhetskrav när det gäller vagnskador är att bilen inte får användas när den har körförbud. Om bilen har körförbud så får du bara köra den kortast lämpliga vägen till en verkstad för reparation och till besiktningsföretag för kontrollbesiktning.