Mobilbetalningar - Så fungerar det

För att kunna skicka pengar via Swish behöver du ladda ner apparna Swish och Bank-ID.

Har du en smarttelefon kan du både skicka och ta emot pengar via Swish. Har du ingen smarttelefon kan du bara ta emot pengar.

Du kan swisha pengar till:

• personer,
• företag,
• föreningar, och
• organisationer.

Det enda du behöver är mottagarens mobilnummer (privatpersoner) eller swishnummer (företag, organisationer och föreningar). Du kan också skapa en QR-kod för ditt mobilnummer som mottagaren kan läsa av. När du använder Swish behöver du alltså inte ha tillgång till mottagarens kontonummer.

Om någon swishar pengar till dig, kommer betalningen direkt in på det bankkonto som du har anslutit till Swish. Swishar du pengar till någon annan, sker betalningen direkt till mottagarens bankkonto.

Varje bank har sina egna begränsningar för vilka belopp du kan swisha. Ofta kan du själv lägga in beloppsbegränsningar i internetbanken, exempelvis en viss summa via Swish per dag. Kontrollera med din bank vad som gäller och vilka inställningar du kan göra själv.

När du godkänner en swishbetalning så förs pengarna över direkt från ditt bankkonto till mottagarens bankkonto. Innan du godkänner en swishbetalning får du information om vem som är betalningsmottagare. Om du ändå betalar till fel mottagare finns det inte någon möjlighet att ångra betalningen. I en sådan situation ska du kontakta din bank direkt. Banken kan i vissa fall kontakta mottagaren och uppmana denne att göra en återbetalning till ditt konto. Banken kan däremot inte driva in pengarna åt dig. Gör inte mottagaren en återbetalning måste du själv kräva den andra personen på återbetalning.

Du kan läsa mer om betalning av misstag.

Om någon obehörig använder ditt Swish för att ta ut pengar från ditt konto är huvudregeln att banken ska ersätta dig.

Om de obehöriga transaktionerna har kunnat genomföras på grund av att du har bedömts vara grovt oaktsam så kan du bli betalningsskyldig för upp till 12 000 kronor. Om du däremot anses ha varit särskilt klandervärd så får du stå för hela beloppet själv. Likaså om du inte lyckas bevisa att transaktionerna är obehöriga, alltså att det är någon annan än du själv som genomfört dem.

Läs mer om obehöriga transaktioner.

Om du byter bank så behöver du anmäla ditt mobilnummer till din nya bank och aktivera Swish-appen igen. Ditt gamla Swish avslutas automatiskt i den gamla banken.

Byter du mobiltelefon men behåller ditt gamla mobilnummer måste du ladda ned och aktivera Swish-appen i den nya telefonen. Om du också byter nummer måste du avsluta Swish och sedan anmäla dig igen med det nya numret.

Om du bara byter mobilnummer måste du anmäla det nya numret till Swish och aktivera Swish-appen på nytt. Tänk på att avsluta Swish på ditt gamla nummer. 

Swish ingår inte bland de grundläggande funktionerna som finns i betaltjänstlagen om ”rätt till betalkonto med grundläggande funktioner”. En bank har därmed ingen skyldighet enligt lag att erbjuda sina kunder Swish-tjänsten.

Det är inte alla banker som är anslutna till Swish: Här kan du se vilka banker som är anslutna.