Personuppgifter

När du kontaktar oss för vägledning och information registrerar vi de personuppgifter som du lämnar för att kunna hantera ärendet och ha kontakt med dig. Är du till exempel konsumentvägledare, budget- och skuldrådgivare, myndighetsrepresentant, branschföreträdare eller journalist, registrerar vi dina personuppgifter enbart för att kunna kontakta dig och föra dialog om vår verksamhet.

Är du prenumerant på vårt Nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress för att kunna göra utskick till dig. 

Personuppgifterna som vi kan komma att registrera är namn, e-postadress, telefon, mobiltelefon och postadress. Vi tar hänsyn till din integritet genom att begränsa uppgifterna till ett minimum.

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar är respektive organisation:

• Konsumenternas Bank- och finansbyrå (organisationsnummer 802400-0039)

eller

• Konsumenternas Försäkringsbyrå (organisationsnummer 802009-1750).

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är så kallat berättigat intresse - även kallat intresseavvägning - enligt paragraf 6.1 f i dataskyddsförordningen.

Har du beställt vårt Nyhetsbrev och därför lämnat din e-postadress behandlar vi din e-postadress efter att du har lämnat ditt samtycke till det.

Om du kontaktar oss för vägledning och information sparar vi registrerade personuppgifter i högst 6 månader. Därefter raderas de.

Om du är till exempel konsumentvägledare, budget- och skuldrådgivare, myndighetsrepresentant, branschföreträdare eller journalist, sparar vi registrerade personuppgifter bara så länge de är aktuella och så länge som vi har ett behov av att  kunna kontakta dig.

Är du prenumerant av vårt nyhetsbrev avslutas din prenumeration när du begär det. Vi raderar då också din e-postadress.

Konsumenternas Bank- och finansbyrå respektive Konsumenternas Försäkringsbyrå kontrollerar att personuppgifterna lagras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Om uppgifterna går via tredje land (det vill säga utanför EU och EES) finns det antingen en adekvat skyddsnivå i aktuellt land eller särskilda garantier för att uppgifterna och dina rättigheter skyddas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig. Du har också rätt att begära rättelse eller radering av dina personuppgifter. Du har även rätt att invända mot att Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller Konsumenternas Försäkringsbyrå behandlar dina personuppgifter.

Det är Konsumenternas Bank- och finansbyrå respektive Konsumenternas Försäkringsbyrå som är personuppgiftsansvarig och som ska se till att dina uppgifter hanteras på rätt sätt och att du kan ta till vara din rätt. Du kan kontakta byråerna om du vill

•  få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig

•  begära rättelse eller radering av dina registrerade personuppgifter

•  invända mot att vi behandlar dina personuppgifter.

Mejla eller skriv

Du kan mejla oss på konsumenternas@konsumenternas.se. Ange dels vad du önskar, dels vilken av byråerna, Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller Konsumenternas Försäkringsbyrå, som du har varit i kontakt med.

Vill du hellre skriva är adressen:

Konsumenternas Bank- och finansbyrå, alternativt
Konsumenternas Försäkringsbyrå,  Box 24215,  104 51  Stockholm.

Om du vill klaga på hur Konsumenternas Bank- och finansbyrå eller Konsumenternas Försäkringsbyrå har hanterat dina personuppgifter, kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten.

Försäkringsbyrån genomför kontinuerligt konsumentundersökningar för att ta reda på vad konsumenterna tycker om den vägledningen de får. Konsumenter som kontaktar vår telefonvägledning kan därför få ett sms efter vägledningen med en uppföljande fråga om att betygsätta vår vägledning med en siffra.

Vilka personuppgifter registreras och vad används de till?

När du kontaktar oss för vägledning registrerar vi ditt telefonnummer för att vi ska kunna skicka ut ett sms till dig med uppföljande fråga att betygsätta vår vägledning. Syftet är att utvärdera vägledningen och se om besökarna är nöjda.

Hur länge sparas ditt telefonnummer?

Vi sparar ditt telefonnummer och sms-svar i 30 dagar för konsumentundersökningen. Därefter raderas det. 

Vilken rättslig grund har vi för att behandla dina personuppgifter?

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är så kallat berättigat intresse - även kallat intresseavvägning - enligt paragraf 6.1 f i dataskyddslagstiftningen.